TCF Training Canada souhaite assurer la satisfaction de ses utilisateurs. Cette politique définit les conditions de remboursement pour les abonnements et services payants proposés sur la plateforme.
1. Conditions de remboursement
- Erreur de facturation
- Non-fonctionnement technique avéré empêchant l’accès au service
2. Procédure de demande
Pour demander un remboursement, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@tcftrainingcanada.com. Merci de fournir votre identifiant utilisateur, la date de la transaction et le motif de la demande.
3. Traitement des demandes
Chaque demande sera examinée par notre équipe. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
4. Cas non remboursables
- Changements d’avis ou insatisfaction personnelle
- Utilisation partielle ou complète des services payants
- Expiration de la période de 5 jours pour la demande
5. Modifications de la politique
TCF Training Canada se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.
